Handelsbetingelser

Kontrast babybog drives i Danmark.

Kontrastbabybog.dk ejes af:

Kontrast Studio
CVR-nummer: 40958274
Udsigten 23, 1. th. 
6000 Kolding 

Du kan kontakte kontrastbabybog.dk på telefon: +45 91636667 eller e-mail: info@kontrastbabybog.dk

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på kontrastbabybog.dk til levering i Danmark – dog ikke Grønland og Færøerne.

Bestilling og betaling

For at handle på kontrastbabybog.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept og/eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet. 

Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, at du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”bestil og betal”.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og vælger leveringsform.

For at kunne afgive en ordre skal du acceptere handelsbetingelserne. Ved at acceptere disse betingelser forpligter du dig til at overholde betingelserne i deres helhed og godkender, at du har læst oplysningerne om persondata og cookies, og giver samtidig dit samtykke til Kontrastbabybog.dk persondatapolitik.

Betalinger for fragt, betalingskortgebyrer og lign. vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale. 

Du er forpligtet til at oplyse en korrekt adresse til leveringen af varerne. Hvis adressen, du har oplyst, ikke kan bekræftes, forbeholder Kontrastbabybog.dk sig ret til at tilbageholde levering og annullere ordren.

Fragt 

Kontrastbabybog.dk benytter fragtfirmaet Shipmondo. Ved gennemførsel af bestilling videregives dine personligoplysninger til Shipmondo, der kan benytte dine personoplysninger med henblik på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt.

Kontrastbabybog.dk sender samme dag (såfremt ordren er indgået inden kl 12.00 på en hverdag). 
Pakker i Danmark sendes med DAO og GLS. 

Annullering af ordrer

Kontrastbabybog.dk kan annullere en ordre, hvis ikke det er muligt at levere den bestilte vare. Du vil blive underrettet, hvis en sådan situation skulle opstå, ligesom enhver betaling eller reservation foretaget på et betalingsmiddel vil blive returneret/annulleret.

Kvittering for modtagelse af bestilling, ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare, modtager du en kvittering pr. e-mail for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse/salgskvittering fra os. Du har mulighed for at annullere ordren indtil du har modtaget en bekræftelse fra os.

Priserne på websitet er dagspriser inkl. moms og andre afgifter, excl. forsendelse og betalingskortafgifter. Priserne på siden opdateres løbende. Kontrastbabybog har ejerskab til varen, indtil du har betalt det fulde beløb for varen, og kontrastbabybog.dk har modtaget beløbet. Bestillinger gennemføres via hjemmesiden.

Ret til tilbageholdelse, retur og tilbagebetalinger

Du har 14 dages fortrydelsesret.

Retur accepteres forudsat at produktet er i sin oprindelige tilstand. Er varen ikke i ny stand vil du ikke miste din fortrydelsesret, men du må forvente at blive opkrævet for den mistede værdi. Er varen værdiløs efter brug, kan pengene ikke returneres.

Kunden er ansvarlig for at pakken kommer sikkert frem til Kontrastbabybog.dk adresse. Kontrastbabybog.dk afhenter ikke pakker i pakkeshops, postbutikker eller andre steder. Alle returneringer skal derfor leveres på Kontrastbabybog.dk adresse. 

Så snart din returnering når vores lager og er blevet behandlet, udstedes en refusion.
Dette kan tage op til to (2) uger fra det øjeblik vi har modtaget din ordre tilbage. Kontrastbabybog.dk er i sin ret til at afvise en ombytning og lave en refusion på det tilbagesendte. 

Når vi har behandlet din returnering, vil du modtage en kreditnota på e-mail. Du modtager derefter din refusion inden for to (2) til fem (5) arbejdsdage. Vi refunderer det betalte beløb med hensyntagen til eventuelle rabatter. Hvis du har brugt en rabatkode eller et tilbud i forbindelse med dit køb og ordrens samlede værdi er mindre eller lig med værdien af rabatkoden, som et resultat af, at du efterfølgende har tilbagekaldt en del af din ordre, forbeholder vi os retten til at opkræve dig den oprindelige pris for de varer, du beholder eller for fragt såfremt bestilling ikke længere overholder betingelserne for rabatten.

Refusionen inkluderer ikke leveringsgebyrer, du har betalt som er udover standard leveringen. Standard leveringen er altid den billigste leveringsmetode. Alle refusioner vil blive foretaget ved hjælp af samme betalingsmetode du brugte til at købe produktet. Hvis du betaler via faktura, kan din betalingsudbyder muligvis kontakte dig for at udbetale restitutionen.  

Uafhentet varer

Hvis varen ikke afhentes på den leverede adresse inden for 10 dage, og den dermed automatisk returneres til Kontrastbabybog.dk. 

Misligholdelse

I tilfælde af at kunden misligholder forpligtigelser i henhold til disse salgs- og leveringsbetingelser kan Kontrastbabybog afbryde eller begrænse din brug af website, ligesom ordrer ikke vil kunne gennemføres. 

Følgende forhold anses blandt andet for at være væsentlig misligholdelse / hændelse

  • Kunden giver urigtige oplysninger om navn, adresse, e-mail adresse, telefonnummer
  • Kunden udøver chikane mod kontrastbabybog.dk, vores medarbejdere eller vores kunder

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@kontrastbabybog.dk eller på telefon +45 91636667. Hvis det ikke lykkes os at finde en tilfredsstillende løsning, kan du, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, indgive en klage til Forbrugerklagenævnet. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her .

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Kontrastbabybog.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

Ændringer på websitet

Vi forbeholder os ret til når som helst at udføre ændringer af vores website, forretningspolitikker og betingelser. Din anvendelse af websitet og dine ordrer er underlagt de politikker og betingelser, som er gældende, når du anvender websitet, eller når du bestiller varer hos os, medmindre loven kræver en ændring af disse politikker og betingelser (i så fald vil disse ændringer også gælde for dine tidligere bestillinger).

Cookies 

Kontrastbabybog.dk anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Hændelser, som vi ikke har kontrol over

Kontrastbabybog.dk kan ikke holdes ansvarlige for forsinkelser eller manglende overholdelse af vore forpligtelser i henhold til disse betingelser, hvis forsinkelsen eller den manglende overholdelse skyldes en hændelse, vi ikke har kontrol over. Denne betingelse har ingen indflydelse på dine lovbefalede rettigheder 

Ansvarsbegrænsning

Hvis du ikke overholder disse betingelser, og vi ikke foretager os noget af den årsag, har vi stadig ret til at gøre brug af vores rettigheder i andre tilfælde, hvor du overtræder disse betingelser.

Lovvalg og værneting

Din anvendelse af websitet, ethvert køb du foretager på websitet og disse betingelser er underlagt dansk lov og bliver vurderet som at have været foretaget i Danmark. Du accepterer, lige som vi accepterer, at være underlagt de danske domstoles ikke-eksklusive værneting. Ved Dankorttransaktioner gælder dansk lov. Disse betingelser har ingen indflydelse på dine lovbefalede rettigheder.

Kontakt til Kontrast Babybog

E-mail: info@kontrastbabybog.dk

Telefon: +45 91636667